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MyPage お客様専用サポートページ

推奨動作環境

お客様専用WEBサイト「My Page」をご利用いただくにあたり、以下のOSおよびブラウザなどの動作環境を推奨いたします。

「My Page」をご覧いただく動作環境について

当サイトをご覧になる場合、下記の環境を推奨いたします。推奨環境以外でのご利用や、推奨環境下でもお客様のウェブブラウザの設定によっては、ご利用になれない場合や正しく表示されない場合がございます。

Windowsをお使いの方
OS WindowsVista
SP2以降
Windows7
SP1
Windows8.1
(デスクトップ版)
Windows10
(デスクトップ版)
ブラウザ Internet
Explorer 9
以降
Internet
Explorer 11
以降
Internet
Explorer 11
以降
Microsoft
Edge
Macintoshをお使いの方
OS Mac OS X 10.9 Mac OS X 10.10 Mac OS X 10.11
ブラウザ Safari 9 以降
iPhoneをお使いの方
OS iOS 8.X / 9.X / 10.X
ブラウザ 標準ブラウザ(Safari)
Androidをお使いの方
OS Android OS 4.X / 5.X / 6.X / 7.X
ブラウザ 標準ブラウザ

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地図データをダウンロードする場合の動作環境について

【メモリーナビゲーションをお持ちのお客様へ】
地図データをダウンロードする場合の動作環境については、下記の環境を推奨いたします。推奨環境以外でのご利用や、推奨環境下でもお客様のパソコンの設定によっては、ご利用になれない場合や正しく表示されない場合がございます。

地図データダウンロードサービス対象商品は対象製品一覧をご覧ください。

Windowsをお使いの方
OS WindowsVista
SP2以降
Windows7
SP1
Windows8.1
(デスクトップ版)
Windows10
(デスクトップ版)
ブラウザ Internet
Explorer 9
以降
Internet
Explorer 11
以降
Internet
Explorer 11
以降
Microsoft
Edge
CPU※1 1GHz以上 1GHz以上 1GHz以上 1GHz以上
メモリ※1 512MB以上 1GB以上 2GB以上 2GB以上
ハードディスク

ご使用の製品により異なります。

  • 8GB以上の空き容量
    AVN118M、AVN118MCO、AVN118MRE、AVN119M、AVN119MRE、AVN119M-1、
    AVN1000、AVN3000、UCNV1000(08)、UCNV1000(09)、
    AVN339M、AVN339MmkII、
    SDB-2009、SDB-2009A、SDB-2010、SDB-2010F、SDB-2011、SDB-2011A、
    SDB-2011F、SDB-2012、SDB-2012F、SDB-2012RE、
    SDB-AO13、SDB-AF13、SDB-AO13RE、SDB-AO14、SDB-AO14RE、SDB-AF14、
    SDB-AO15、SDB-AO15RE、SDB-AF15、SDB-AO16、SDB-AO16RE、SDB-AF16
  • 12GB以上の空き容量
    AVN110M、AVN110MBC、AVN110MRC、AVN1100、UCNV1100、
    AVN111M、AVN111MBC、AVN1110、UCNV1110、
    AVN-F01i、AVN-G01、AVN-G01-UC、AVN-G01mkII、AVN-G01-UCmkII、
    AVN112M、AVN112MBC、AVN1120、UCNV1120、SDB-A12、SDB-F12、
    AVN-F02i、AVN-G02、UCNVG02、AVN112MRC、
    AVN133M、AVN133MW、AVN133MRC、AVN-G03、UCNVG03、UCNV1130、
    SDB-IF13、SDB-IFF13、SDB-IGF13、SDB-IFS13、SDB-IGS13、SDB-IS13、
    AVN-G04、UCNVG04、UCNV1140、AVN134M、AVN134MW、
    SDB-IF14、SDB-IFF14、SDB-IFS14、SDB-IFS14OTK、SDB-IS14、SDB-IT14、
    SDB-IGF14、SDB-IGS14、SDB-IGS14OTK
    AVN-G05、UCNVG05、AVN-135MW、AVN-135M、UCNV1150、SDB-IF15、
    SDB-IS15、SDB-IT15、SDB-IQ15、SDB-IGF15、SDB-IFF15、SDB-IFS15、
    SDB-IFS15OTK、SDB-IGS15、SDB-IGS15OTK
    AVN137M、AVN137MW、SDB-IF16、SDB-IS16、SDB-IT16、SDB-IQ16、
    SDB-IGF16、SDB-IFF16、SDB-IFS16、SDB-IFS16OTK、SDB-IGS16、SDB-IGS16OTK
  • 20GB以上の空き容量
    AVN-ZX03i、AVN-Z03i、AVN-Z03iW、AVN-ZX04i、AVN-Z04i、AVN-Z04iW、
    AVN-SZX04i、AVN-SZ04i、AVN-SZ04iW、
    SDB-TF14F、AVN-ZX05i、AVN-Z05i、AVN-Z05iW、AVN-SZX05i、AVN-SZ05i、
    AVN-SZ05iW、SDB-TF15F、SDB-TF15、SDB-TG15F、SDB-TG15、
    AVN-R7、AVN-R7W、AVN-S7、AVN-S7W、AVN-D7、AVN-D7W、
    SDB-TF16F、SDB-TF16、SDB-TG16F、SDB-TG16、SDB-TH16F、SDB-TH16
ミドルウェア .NET Framework 3.5
カードリーダ/ライタ SDHC対応カードリーダ/ライタ
メディアカード 製品に標準セットされている地図SDカードまたは、弊社より販売している更新版地図SDカード
※上記以外のSDカードは動作いたしません。また、保証対象外となります。
インターネット環境 弊社推奨回線速度 光ファイバー回線 10M (下り10Mbps)相当以上
  • ※1 OSの推奨環境に準拠します。

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Macintoshをお使いの方
OS Mac OS X 10.9 Mac OS X 10.10 Mac OS X 10.11
ブラウザ Safari 9 以降
CPU※1 2.4GHz Intel Core 2 Duo
メモリ※1 2GB以上
ハードディスク

ご使用の製品により異なります。

  • 8GB以上の空き容量
    AVN118M、AVN118MCO、AVN118MRE、AVN119M、AVN119MRE、AVN119M-1、
    AVN1000、AVN3000、UCNV1000(08)、UCNV1000(09)、
    AVN339M、AVN339MmkII、
    SDB-2009、SDB-2009A、SDB-2010、SDB-2010F、SDB-2011、SDB-2011A、
    SDB-2011F、SDB-2012、SDB-2012RE、SDB-2012F、
    SDB-AO13、SDB-AF13、SDB-AO13RE、SDB-AO14、SDB-AO14RE、SDB-AF14、
    SDB-AO15、SDB-AO15RE、SDB-AF15、SDB-AO16、SDB-AO16RE、SDB-AF16
  • 12GB以上の空き容量
    AVN110M、AVN110MBC、AVN110MRC、AVN1100、UCNV1100、
    AVN111M、AVN111MBC、AVN1110、UCNV1110、
    AVN-F01i、AVN-G01、AVN-G01-UC、AVN-G01mkII、AVN-G01-UCmkII、
    AVN112M、AVN112MBC、AVN1120、UCNV1120、SDB-A12、SDB-F12、
    AVN-F02i、AVN-G02、UCNVG02、AVN112MRC、
    AVN133M、AVN133MW、AVN133MRC、AVN-G03、UCNVG03、UCNV1130、
    SDB-IF13、SDB-IFF13、SDB-IGF13、SDB-IFS13、SDB-IGS13、SDB-IS13、
    AVN-G04、UCNVG04、UCNV1140、AVN134M、AVN134MW、
    SDB-IF14、SDB-IFF14、SDB-IFS14、SDB-IFS14OTK、SDB-IS14、SDB-IT14、
    SDB-IGF14、SDB-IGS14、SDB-IGS14OTK、
    AVN-G05、UCNVG05、AVN-135MW、AVN-135M、UCNV1150、SDB-IF15、
    SDB-IS15、SDB-IT15、SDB-IQ15、SDB-IGF15、SDB-IFF15、SDB-IFS15、
    SDB-IFS15OTK、SDB-IGS15、SDB-IGS15OTK、
    AVN137M、AVN137MW、SDB-IF16、SDB-IS16、SDB-IT16、SDB-IQ16、
    SDB-IGF16、SDB-IFF16、SDB-IFS16、SDB-IFS16OTK、SDB-IGS16、SDB-IGS16OTK
  • 20GB以上の空き容量
    AVN-ZX03i、AVN-Z03i、AVN-Z03iW、AVN-ZX04i、AVN-Z04i、AVN-Z04iW、
    AVN-SZX04i、AVN-SZ04i、AVN-SZ04iW、
    SDB-TF14F、AVN-ZX05i、AVN-Z05i、AVN-Z05iW、AVN-SZX05i、AVN-SZ05i、
    AVN-SZ05iW、SDB-TF15F、SDB-TF15、SDB-TG15F、SDB-TG15、
    AVN-R7、AVN-R7W、AVN-S7、AVN-S7W、AVN-D7、AVN-D7W、
    SDB-TF16F、SDB-TF16、SDB-TG16F、SDB-TG16、SDB-TH16F、SDB-TH16
ミドルウェア Cocoa Framework
(OS標準付属)
カードリーダ/ライタ SDHC対応カードリーダ/ライタ
メディアカード 製品に標準セットされているSDカードまたは、弊社より販売している更新版地図SDカード
※上記以外のSDカードは動作いたしません。また、保証対象外となります。
インターネット環境 弊社推奨回線速度 光ファイバー回線 10M (下り10Mbps)相当以上
  • ※1 OSの推奨環境に準拠します。

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ソフトウェアをダウンロードする場合の動作環境について

推奨環境以外でのご利用や、推奨環境下でもお客様のパソコンの設定によっては、ご利用になれない場合がございます。

Windowsをお使いの方
OS WindowsVista SP2 Windows7
SP1
Windows8.1
(デスクトップ版)
Windows10
(デスクトップ版)
ブラウザ Internet
Explorer 9
以降
Internet
Explorer 11
以降
Internet
Explorer 11
以降
Microsoft
Edge
CPU※1 600MHz以上 1GHz以上 1GHz以上 1GHz以上
メモリ※1 512MB以上 1GB以上 2GB以上 2GB以上
ミドルウェア .NET Framework 3.5
カードリーダ/ライタ SDHC対応カードリーダ/ライタ
メディアカード

ご使用の製品により異なります。

  • SD/SDHCカード(空き容量32MB以上)※2 ※3 ※4
    AVN118M、AVN118MCO、AVN118MRE、AVN119M、AVN119MRE、AVN119M-1、
    AVN1000、AVN3000、UCNV1000(08)、UCNV1000(09)、
    AVN339M、AVN339MmkII、AVN-Z01、AVN-V02BT
  • SDHCカード(空き容量100MB以上)※3 ※4
    AVN-ZX03i、AVN-Z03i、AVN-Z03iW、AVN-ZX04i、AVN-Z04i、AVN-Z04iW、
    AVN-SZX04i、AVN-SZ04i、AVN-SZ04iW、
    CA9TE、SZK-SZ15iD、SZK-SZ15iW、SBR-Z15i、
    AVN-ZX05i、AVN-Z05i、AVN-Z05iW、AVN-SZX05i、AVN-SZ05i、AVN-SZ05iW、
    AVN-R7、AVN-R7W、AVN-S7、AVN-S7W、AVN-D7、AVN-D7W
  • 製品に標準セットされている地図SDカードまたは、弊社より販売している更新版地図SDカード
    AVN110M、AVN110MBC、AVN110MRC、AVN1100、UCNV1100、
    AVN111M、AVN111MBC、AVN1110、UCNV1110、
    AVN-F01i、AVN-G01、AVN-G01-UC、AVN-G01mkII、AVN-G01-UCmkII、
    AVN112M、AVN112MBC、AVN1120、UCNV1120、AVN-F02i、AVN-G02、UCNVG02、
    AVN112MRC、
    AVN133M、AVN133MW、AVN133MRC、AVN-G03、UCNVG03、UCNV1130、
    AVN-G04、UCNVG04、UCNV1140、AVN134M、AVN134MW、
    SDB-A12、SDB-F12、SDB-IF13、SDB-IFF13、SDB-IGF13、SDB-IFS13、SDB-IGS13、
    SDB-IS13、SDB-IF14、SDB-IFF14、SDB-IFS14、
    SDB-IFS14OTK、SDB-IS14、SDB-IT14、SDB-IGF14、SDB-IGS14、SDB-IGS14OTK、
    AVN-G05、UCNVG05、UCNV1150、AVN-135MW、AVN-135M、
    SDB-IF15、SDB-IS15、SDB-IT15、SDB-IQ15、SDB-IGF15、SDB-IFF15、SDB-IFS15、
    SDB-IFS15OTK、SDB-IGS15、SDB-IGS15OTK、
    AVN137M、AVN137MW、SDB-IF16、SDB-IS16、SDB-IT16、SDB-IQ16、SDB-IGF16、
    SDB-IFF16、SDB-IFS16、SDB-IFS16OTK、SDB-IGS16、SDB-IGS16OTK
  • ※1 OSの推奨環境に準拠します。
  • ※2 バージョンアップファイルをSDカードに書き込む際、SDカードのフォーマットを行います。
    SDカード内の必要なデータは他のメディアに移動させてください。
  • ※3製品に標準セットされている地図SDカードは使用できません。
  • ※4弊社より販売している更新版地図SDカードは使用できません。
Macintoshをお使いの方
OS Mac OS X 10.9 Mac OS X 10.10 Mac OS X 10.11
ブラウザ Safari 9 以降
CPU※1 2.4GHz Intel Core 2 Duo
メモリ※1 2GB以上
ミドルウェア Cocoa Framework
(OS標準付属)
カードリーダ/ライタ SDHC対応カードリーダ/ライタ
メディアカード

ご使用の製品により異なります。

  • SD/SDHCカード(空き容量32MB以上)※2 ※3 ※4
    AVN118M、AVN118MCO、AVN118MRE、AVN119M、AVN119MRE、AVN119M-1、
    AVN1000、AVN3000、UCNV1000(08)、UCNV1000(09)、
    AVN339M、AVN339MmkII、AVN-Z01、AVN-V02BT
  • SDHCカード(空き容量100MB以上)※3 ※4
    AVN-ZX03i、AVN-Z03i、AVN-Z03iW、AVN-ZX04i、AVN-Z04i、AVN-Z04iW、
    AVN-SZX04i、AVN-SZ04i、AVN-SZ04iW、
    CA9TE、SZK-SZ15iD、SZK-SZ15iW、SBR-Z15i、
    AVN-ZX05i、AVN-Z05i、AVN-Z05iW、AVN-SZX05i、AVN-SZ05i、AVN-SZ05iW、
    AVN-R7、AVN-R7W、AVN-S7、AVN-S7W、AVN-D7、AVN-D7W
  • 製品に標準セットされている地図SDカードまたは、弊社より販売している更新版地図SDカード
    AVN110M、AVN110MBC、AVN110MRC、AVN1100、UCNV1100、
    AVN111M、AVN111MBC、AVN1110、UCNV1110、
    AVN-F01i、AVN-G01、AVN-G01-UC、AVN-G01mkII、AVN-G01-UCmkII、
    AVN112M、AVN112MBC、AVN1120、UCNV1120、AVN-F02i、AVN-G02、UCNVG02、
    AVN112MRC、
    AVN133M、AVN133MW、AVN133MRC、AVN-G03、UCNVG03、UCNV1130、
    AVN-G04、UCNVG04、UCNV1140、AVN134M、AVN134MW、
    SDB-A12、SDB-F12、SDB-IF13、SDB-IFF13、SDB-IGF13、SDB-IFS13、SDB-IGS13、
    SDB-IS13、SDB-IF14、SDB-IFF14、SDB-IFS14、
    SDB-IFS14OTK、SDB-IS14、SDB-IT14、SDB-IGF14、SDB-IGS14、SDB-IGS14OTK、
    AVN-G05、UCNVG05、UCNV1150、AVN-135MW、AVN-135M、
    SDB-IF15、SDB-IS15、SDB-IT15、SDB-IQ15、SDB-IGF15、SDB-IFF15、SDB-IFS15、
    SDB-IFS15OTK、SDB-IGS15、SDB-IGS15OTK、
    AVN137M、AVN137MW、SDB-IF16、SDB-IS16、SDB-IT16、SDB-IQ16、SDB-IGF16、
    SDB-IFF16、SDB-IFS16、SDB-IFS16OTK、SDB-IGS16、SDB-IGS16OTK
  • ※1 OSの推奨環境に準拠します。
  • ※2 バージョンアップファイルをSDカードに書き込む際、SDカードのフォーマットを行います。
    SDカード内の必要なデータは他のメディアに移動させてください。
  • ※3製品に標準セットされている地図SDカードは使用できません。
  • ※4弊社より販売している更新版地図SDカードは使用できません。

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